多个驻外使领馆启用的这款APP，你需要了解

2021年，中国推出了“中国领事”APP，在这款APP上，可以在线申办护照，丢失护照后也可以在线办理回国用旅行证、定居境外的退休人员能在线认证领取养老金资格、并可提供实用资讯查询、在线翻译、拨打12308热线等服务。

“中国领事”APP将逐步取代现有海外申请护照在线预约系统，能大大缩短预约等待时间。

近日，多个驻外使领馆宣布上线启用这一APP，为越来越多的人提供领事服务便利。

业务办理

在线办理“护照旅行证”及“应急旅行证”

驻美国大使馆、驻法国大使馆、驻希腊大使馆、驻委内瑞拉大使馆等均已启动“中国领事”APP“护照旅行证”及“应急旅行证”的在线办理业务，中国公民可以通过APP办理护照或旅行证颁发、换发或补发相关业务。

海外同胞只需按照APP申请流程填写个人信息，上传有关申请材料、上传并检测证件照片等就可以办理相关业务。线上办理后，上传的照片或将印制在新的护照，因此，多个驻外使领馆提醒使用者要注意照片的大小和要求。

此外，不同地区的支付要求有所差异，驻希腊大使馆、驻法国大使馆等暂不支持线上支付，驻西班牙大使馆则可使用微信支付。

值得注意的是，“中国领事”APP护照及“应急旅行证”业务启动后，中国驻加拿大大使馆、哈萨克斯坦大使馆、驻秘鲁大使馆、驻蒙古国大使馆等不少驻外使领馆发布通知表示，“海外申请护照在线预约系统”已停止使用。

领事保护服务

海外遇抢劫、海外遭诈骗，海外有麻烦……都可以通过“中国领事”APP在线求助。

在APP页面的第一栏便是领事保护服务功能。海外中国公民如遇紧急情况，可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

领取养老金资格认证

驻加拿大使馆日前发文表示，“中国领事”APP启用后，申请人无需再向使领馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

登录APP后，选择“养老金资格”业务模块，完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证，信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核，审核时间通常不超过10个工作日，申请人可在线查询审核结果。

如线上提交失败或查询不到审核结果，仍可联系当地使领馆办理纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。

截止目前，驻美国使领馆、驻法国使馆、驻特立尼达和多巴哥使馆、驻委内瑞拉使馆等都在中国领事”APP启动了领取养老金资格认证。

注册步骤

1、苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”就可以一键下载。

2、下载后需要注册账号，目前支持国内手机号或邮箱注册，目前暂不支持外国手机号。

3、完成实名认证后即可办理相关业务，实名认证可通过填写国内身份证或中国普通因私护照号进行。如无这些证件，也可使用他人已认证的账户办理。

注意事项

留学君综合各使领馆的公告，为大家总结了一些注意事项，供各位同学们参考：

填写有哪些注意事项？

出境口岸：请填写您最近一次出境的中国大陆口岸城市

护照签发地：国内各地公安机关签发的护照请选填“中国内地”，驻外使领馆签发请选择“境外”

家庭成员：父母及配偶（如有）信息请均完整填写

国外地址：请完整填写在国外的居住地址，包括邮编

现有证件资料页：请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件

国内联系电话：所有需要填国内联系电话的地方，目前都只支持填写中国手机号码（11位），不可填写固定电话号码。

使用“中国领事”APP办理

需要本人到使馆吗？？

通过APP办照原则上无需到馆。APP有“视频见面”功能，对申请人为未成年人以及使领馆认为有必要进行面谈的其他情形，使领馆将通过APP推送线上面谈信息，领事官员将进行相关处理。

我不会操作APP，

可以请别人帮忙提交申请吗？

可以请亲友帮忙提交申请。您的亲友下载APP并完成实名认证后，就可以帮其他人提交申请，但提交申请时会有申请人身份验证环节，此环节需由申请人本人完成，不得由他人代为办理。为确保相关信息的准确性，除有操作手机存在困难需请他人代填等特殊情况外，建议您本人在线完成申请手续。

使用“中国领事”APP办理证照，

还需要向使馆邮寄纸质材料吗？

使用“中国领事”APP办理证照，不需要邮寄纸质材料，通过APP在线上传所需的申请材料即可，后续补充材料也可直接通过APP上传。个别特殊情况可能需要邮寄纸质材料，如果需要，我们将个案通知。申请材料虽已实现APP在线上传，但申请人还需向使馆邮寄现有护照或旅行证原件、回邮信封、回邮申请表、信用卡付款表或现金支票（如选择线下支付）以及办理旅行证所需照片等材料。

通过“中国领事”APP申请的护照

是否含有指纹信息？如果没有，

是否会影响正常使用？

通过APP申请的护照无法采集指纹。无指纹信息的护照可正常使用，只是在中国边检口岸入境时不能自助通关，需走人工通道。等疫情过后使领馆恢复正常对外办公，如需办理有指纹信息的电子护照，可预约到使领馆重新办理。

来源：中国外交部官网、中国驻日本大使馆官网、中国侨网，图片源自网络，如侵删。

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记者：安娜监制：李璨
责任编辑：汝元昕

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